编者按：佳华科技成立近二十年，栉风沐雨、砥砺奋进，在不断发展壮大的过程中，形成了独具特色的企业文化及佳华精神。这期间，佳华的每一个故事都不是轻轻松松、敲锣打鼓写成的。佳华人深入一线，披荆斩棘、埋头苦干，步步用心，进行技术创新、技术应用，才实现步步出新。
我们围绕学习、创新、研发、实施等文化主题，对佳华故事进行了整理，近期将陆续为大家推出。让我们一起重温佳华故事，传承佳华文化精神！
佳华故事 按标准行事，佳华出品必是精品
质量文化在企业中发挥着凝聚、辐射、激励、规范等作用，每一个组织发展到一定阶段，都会产生并形成自己独特的质量文化，佳华科技亦不例外。佳华科技始终秉持“精益求精，从源到验，不合格即为废品”的质量理念，承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案。
“说到佳华的质量理念，我印象最深刻的是2008年的破箱检查。”资源质量中心总经理郭变香回忆到。2008年，公司承担了“天辰项目”，制作高低压配电柜并将产品出口到巴基斯坦。
当时产品已经都打包好了，李玮董事长亲自前来把关抽检。抽检方式采用特有的白纸检验法，即拿一张雪白的纸，对柜体内外进行全面的擦抹，如果发现污迹，立即返工。现场抽检结果不尽如人意，白纸上留有一些污迹，更严重的是，柜底发现有遗落的两个垫片，一个抽屉内配线不整齐。再次开一个！继续破包装，继续用白纸擦和刮，依然有些许污迹。
公司领导当场决定：全部高低压柜破箱重检，并严究责任。坚持质量标准下，63台已用木箱封闭式包装好的高低压柜，全部拆包装，停产、重新返工，重新检验，整整耗时两天。
“我还记得李玮董事长说，质量是佳华科技的生命，从佳华科技出厂的产品，必须一尘不染，品质可靠，堪称精品。”郭变香表示。
佳华科技作为一家高新技术企业，除了不断创新技术应用，在技术标准方面也格外重视，走出一条自己的标准化之路。
“软件是无形的，其价值难以界定，如何让其更公平合理，得到大家的普遍认可，就需要一杆秤，而软件度量就是这杆秤。”在标准的定制方面，佳华科技质量官丁秀兰最有发言权。
丁秀兰是佳华科技首批参加行业标准制定的成员之一。在推动软件质量发展中，佳华科技一直是行业的“领头羊”。2011年，佳华科技加入中国软件行业协会系统与软件过程改进分会，开始参与软件研发项目成本度量行业标准体系的制定，也由此拉开了佳华科技软件成本估算规范化的序幕。
“软件度量代表着整个行业的参考模板，容不得出任何差错。我们当时就想着一定要用对待产品质量的态度，精益求精。”在经过严密协调，多次和专家团队进行技术碰撞交流，逐字逐句地思考、彻夜地讨论后，最终2013年10月推出了《软件研发成本度量规范》（SJ/T 11463-2013），填补了国内软件度量领域的空白。采用该行业标准规定的方法后，不同人员对项目规模的估算偏差大约在10%左右，极大程度地解决了做预算时无据可依、成本控制没有科学依据等难题，为软件项目预算、立项审批、招投标、项目计划、变更管理等工作提供了“科学依据”。
后续，佳华科技又相继参与制定了《信息技术软件项目度量元》行业标准、《软件研发成本度量规范》国家标准等，加入信创委员会和信创工作组，全力支持信创工作。清华大学教授、中国软件行业协会理事、“软件行业之父” 郑人杰评价说：“佳华科技作为小组组长，工作做的很细致，标准设置、工作安排都很有序，不愧是优秀的软件企业。”
“我们平时的工作就是挑毛病、立规矩。做的都是‘斤斤计较’的活。我们用探索性的思维发现缺陷，改善产品质量，这让我们很有成就感，枯燥的工作也变得有趣了。”
丁秀兰是这么说的，也是这么做的。多年来，她和同事用细心为佳华产品的质量把关，为佳华美誉贡献着自己的力量。2014年，佳华科技决定做一件别人想都不敢想的事：通过CMMIL5的评估，这件事由丁秀兰团队主要负责。
“CMMIL3到CMMIL5，最大的变化是实现了量化管理、专题改进，一些关键指标，如开发生产率、质量预估、缺陷占比现在都能用数字说话。而要做到这一点，需要我们运用专业知识，细心研究项目资料，提炼有效数据，并进行清洗、处理，最终应用到公式中去。这是我们刚开始工作时最头疼的地方。”丁秀兰回忆道。
这是一份创造性的工作，所有的数据都需要他们自己去搜集，所有的公式都需要通过数据来提炼。这需要评测人员具备极高的专业素养和创造性思维。“比如，软件开发缺陷密度评测公式，其中人员开发能力是重要因子，但人的能力如何客观评测，是非常困难的。我们经过研究，决定通过他做的事，来进行评测。”丁秀兰说，“我们首先把评测人员的能力进行了量化，然后让所有评测人员对所有项目进行交叉评分，汇总后，再根据实际情况进行二次评测，保证每位开发人员的能力都得到了客观公正的评价。”
在评选过程中，佳华人充分发挥主观能动性，在搜集数据的同时，就对来源、用途进行了预估，大大减少了最终的文档数量。“通过大家对各种国家标准的融会贯通，我们可以制定出一个通用模板，既符合国家多项标准，又减轻了开发人员的负担。2008年，我们一个项目就有138个文档，2015年，一个项目仅需30多个文档就可以说明全部情况。”丁秀兰说。
一直以来，佳华科技在努力改善项目运作过程，通过最先进的技术管理工具，创新确立质量意识，贯彻质量规则。2009年太罗首次通过CMMIL3认证，成为通过国际标准认证的佼佼企业，2015年荣获CMMI L5国际最高等级认证,使佳华技术再登高峰，佳华科技的质量文化也逐渐得到社会的认可与赞扬，人人把好质量关，共同构建产品质量，致力于为每个客户创造价值。
