作为一家国内先进的信息化企业，运维是佳华科技的一项重要业务。面对需求，最快响应、最短时间解决问题，是佳华人通过多年的运维服务，给客户的第一印象。郑州分公司的同事们，在短短的几个月内，将分秒必争的佳华式运维理念应用到了实处，体现了佳华人的素质。
佳华承诺
日前，河南省为保障上网电厂运行规范，从而达到环保、节能的作用，在6个地市、21家电厂推行了工况系统运维建设，佳华科技成功中标。
2015年4月，为了更好地为客户服务，佳华科技抽调专业工程师，成立了郑州分公司。佳华人承诺，每家企业每周至少一次日常巡检。这意味着，6名佳华工程师，必须在开封、洛阳、许昌、三门峡、商丘、永城六个地市21家电厂来回奔走，平均每人每周行程超过1200公里。
为了实现这一点，首先需要一个正规的运维规范，保证运维的高效率。工程师杨晋仁与同事们根据多年的经验和实地考察，仅用了1个月就编制了现场记录、考核指标，巡检记录、设备维修记录、设备台帐管理等方面的运维细则，明确工作要求，形成上报、消缺、复查等内容的闭环管理。并结合已编制的现场运维管理规范及系统现场运维手册，组织开展电厂运维管理制度的培训，从而实现了运维的规范化。
同时，佳华人将自己的工作进行了细分：21家电厂被分为豫东、豫西两个大区，大家划分好各自片区，直接在现场进行运维服务。当出现问题的时候，可以保证电厂周围300公里必有佳华人。
佳华速度
5月的一个清晨，郑州分公司接到某电厂的运维需求：他们希望对自己的脱硫系统进行改造。
第15分钟，杨晋仁和同事们出发。
第3小时，到达电厂，进行现场勘查。
第7小时，现场数据传输至佳华科技，高级工程师们根据电厂实际情况进行脱硫系统运行工况监控方案的设计。
第22小时，设计方案出台，现场实施开始。
第37小时，改造完成，开始调试。
第45小时，调试结束，运行正常。
依托于佳华科技多年的环保实践和大数据分析能力，这种闪电般的响应速度已成为业内美谈。
不仅如此，佳华人还根据实际情况，提出了河南省电厂脱硫系统运行工况监控的改造方案，为河南省环保厅提供了宝贵的一手资料。
“未来的日子，我们还将定期开展缺陷上报、设备运行评估、隐患排查等工作，并开展运维知识和技能培训，不断提高大家能力，为客户提供更完善的服务。”杨晋仁介绍道。
