过去这段时间，我们把绿色低碳数字赋能平台（https://www.rkiot.com/）和精灵智能体用户回访、工单记录和现场沟通一条条拆开来看：他们每天重复最多的动作是什么，被卡住的环节在哪，哪些问题是花钱也解决不了的。四款双碳智能体（双碳研判专家、碳数据预警智能体、碳对标智能体、碳交易智能体）正是从这些真实反馈出发重新梳理后推出的。

从今天起，我们根据用户原话整理成“用户说”系列，共4期，今天是第一期。每期讲一个岗位、一个真实场景、一组使用前后的对比数字：不列功能清单，只讲他们怎么干活、省下了什么。

第一期，一位发电企业碳资产管理专员——

周一早上8点45分，离晨会还有15分钟，领导在群里发来一句：“上周全国碳市场CEA成交均价多少？和几个试点市场比差多少？”我打开电脑，两个交易所网站、三个政策文件夹、一个还没保存的Excel。等我把数字抄完，会已经开始了。

我叫什么不重要，我的岗位是发电企业的碳资产管理专员。配额管理、碳数据报送、碳市场行情跟踪，都是我的活。这份工作看起来是“管数据”，实际上每天都在跟三件事较劲：找数据、读政策、画图。

卡住我的不是能力，是入口01

第一件事，涉碳数据要一处一处地查。全国碳市场和几个试点交易所的碳价、成交均价、成交量、涨跌幅，挂牌和大宗协议还分开挂在不同页面，格式也不统一。我每天要花1—2小时复制粘贴整理成表，第二天行情一变，表又废了。

第二件事，政策文件看得懂字、看不懂意思。CCER抵销机制、配额分配方案、核算指南，读完还是不确定“对我们要不要做、什么时候做、按什么规则做”。问同行只能靠打听，请专家一问就是几千块，还常常约不上时间。

第三件事，给领导的材料全靠自己画图。汇报要趋势图、对比图，我只会用Excel做柱状图，做完还要核对好几遍数字，怕口径说错。

第四件事，资料太多，想用的时候找不到最需要的那部分。政策原文、指南、资讯存在几个文件夹里，用的时候还得重新搜一遍，也分不清哪份是最新版。

我试过的办法，都解决不了“一次说清”02

我试过自己建台账，结果行情每天变，台账永远慢一天；试过请外部专家做政策解读，一份材料几千元，等两周；试过让同事帮忙画图，图画得比我好，但口径还是要我自己核。问题不在于谁不努力，而在于数据、政策、图表散在三个地方，每次汇报都要重新拼一遍。

现在的做法：打开一个对话框就够了03

在佳华工作人员的帮助下，我用上了双碳研判专家。步骤很简单，我第一次上手没看说明书，打开“精灵智能体”平台（https://agent.rkiot.com/）。

变化是能算出来的04

· 查行情、整理数据：从每天1.5小时降到5分钟以内，每天盯屏幕的时间少了约1.5小时。

· 政策问题：原来等外部专家2—3天、每次几千元，现在几分钟就有结论。

· 汇报图表：从半天压缩到10分钟。

· 领导追问“这个数哪来的”，能当场说明来源和时间范围，不再出现“回去再核一下”。

· 找政策文件的时间几乎归零，资料检索效率提升80%以上。

用户说：以前是我追着数据跑，现在是问一句就有答案，还带着出处。

“双碳研判专家”智能体已上线绿色低碳数字赋能平台（https://www.rkiot.com/），欢迎免费试用。

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