从“醒得早”，到“起得早”，我国云计算企业怎样才能“干得好”？从云里雾里，到化云为雨，我国云计算商业模式如何才能拨云见日？从对国际巨头的亦步亦趋，到自我觉醒的小步快跑，我国云计算产业何以与国际巨头并肩同行？带着这些问题，记者独家采访了北京邮电大学教授朱其亮，他用国际化的视野，剖析它山之石如何为我所用；他站在产业发展的角度，系统梳理云计算三种服务模式的发展状况，并将云计算落地的具体策略逐一娓娓道来。本栏目将推出系列报道，敬请关注。

朱其亮留学于前苏联莫斯科信息通信大学。回国后，在北京邮电大学任教。1984年至1987年，他在欧洲ALCATEL贝尔实验室工作，进行程控交换系统的软件设计和测试。自1990年起，朱其亮一直是享受国务院特殊津贴的专家。目前为北京邮电大学网络技术研究院教授、博士生导师、北邮软件学院兼职教授。并被聘为中国通信企业协会运维专业委会首席专家，北京信息产业协会专家委员。

“云计算本身不是一种新技术，虚拟化技术在十多年前就已经出现了，只是一直没有得到切实的应用。

人们对云计算已经度过感知期，而且越过了过热期的顶峰，逐渐进入低谷期，认识趋于理性。

在云计算领域先行一步的不是电信运营商，而是互联网企业。

AT&T云计算实施的成功原因之一，就是在于其强大的网络部署和管理。

新加坡电信的重要经验之一，就是充分利用云计算的特点，搭建云平台为中小企业提供服务。

未来两年，托管服务仍是IaaS服务商的主要收入来源。

PaaS服务商要提升以网络为中心的各种应用的能力，就能提升其在价值网中的地位、作用和话语权。

SaaS是服务商通过提供差异化服务，获取用户认同最具潜力的领域。”

它山之石，可以攻玉，对云计算产业而言，亦是如此。我们不妨追随朱其亮教授的目光，看一看全球云计算产业所处的发展阶段，学一学行业巨头们在商业模式探索中获得的经验，再看一看未来云计算产业的发展趋势。

云计算走过感知期、过热期

什么是云计算？抛开那些五花八门故弄玄虚的说法，朱其亮只用一句话便能说明：“云计算是通过互联网来租用按需调配的虚拟化的IT资源，包括基础设施、平台和应用软件。”在这个过程中，云计算根据用户对IT资源租用量的大小，随时自动地调配和释放，让资源得到有效而充分的利用。

这种租用服务分为三层。第一层是IaaS（基础设施即服务），具体可以表现为虚拟化的数据中心、虚拟桌面、主机、存储和托管等。第二层是PaaS（平台即服务），这种服务能力一方面体现在面向服务的架构，是信息通信的能力，例如语音、互联网、数据通信；另一方面体现在软件开发的能力。第三层是SaaS（软件即服务），CRM（客户管理系管理）软件、HRM（人力资源管理）软件等都是典型应用。朱其亮特别强调，无论这三层服务中的哪一层，都需要通过租用的方式来使用IT资源。

朱其亮指出，云计算本身不是一种新技术，虚拟化技术在十多年前就已经出现了，只是一直没有得到切实的应用。

近些年来，随着对云计算及相关技术的重视，各国掀起了云计算发展的热潮。Gartner那条著名的曲线反映了各种新技术以及人们对这些新技术的感知和态度，组成曲线的点就是各种新技术。这条曲线从地平线开始慢慢上升，达到高峰，在经历一个低谷后，再缓慢上升。通常来说，新技术从出现到部署、应用再到发展，人们对它们的认识分为几个阶段：感知期、过热器、低谷期和复苏期，最后是成熟期，进入这个阶段意味着该技术进入理性发展阶段。

那么，全球云计算处于曲线的哪个位置？总体来说，云计算处于高峰下落的区间。说明人们对云计算已经度过感知期，而且越过了过热期的顶峰，正逐渐进入低谷期，认识趋于理性。

收费模式已有先例可循

“放眼全球，在云计算领域先行一步的不是电信运营商，而是互联网企业。”朱其亮举例说，他们中的佼佼者比如谷歌、亚马逊主要提供IaaS类服务。此外，IT公司，例如微软和IBM，主要提供PaaS类服务。甲骨文等软件企业，则主要提供IaaS和PaaS服务。苹果等终端厂商，侧重提供IaaS和PaaS服务。电信设备制造商，例如思科，将发力点集中在PaaS服务上。

那么，国外电信运营商有哪些运营经验？探索出了怎样的收费模式？朱其亮撷取AT&T、新加坡电信这两个典型。

AT&T在七年前开始提供云计算服务。在IaaS方面，这家公司整合了美国、欧洲和亚洲的五个超级数据中心（IDC），借助所拥有的网络，建立了包括38个IDC在内的云服务网站，以及美国的四个互联网国际节点和四个客户服务中心。2008年，AT&T开始提供网络托管服务，向用户提供虚拟服务器、IDC托管架构、大规模运算等服务。此后的一年，该公司开始面向企业用户，提供按需存储服务，并将云服务和VPN服务进行集成，为企业提供可定制的、高扩展性的虚拟专有云服务。在SaaS方面，AT&T与软件厂商合作，提供会议和协作类服务。

在付费方式上，朱其亮介绍说，AT&T主要采用“现购现付”的方式，根据CPU使用时间、存储量、IP数量、传输流量进行计费。此外，该公司另一个收入来源是SaaS服务中与软件厂商的分成收入。

朱其亮指出，AT&T一个非常重要的成功之处，就是在于其强大的网络管理系统，这套系统连接三大洲，让55个国家可以使用云服务。

对于新加坡电信，朱其亮认为，其SingTel Marketplace平台是通过云计算为中小企业节约ICT开支的典型。这项服务在2009年推出，是一种SaaS服务，它能按需为中小企业提供托管类电子邮件、Web发布和HRM软件服务，节省中小企业ICT成本。

这种成本的节省并不是夸夸其谈，朱其亮以HRM软件服务为例，算了这样一笔账。用户如果自建HRM软件，一年的成本为29200新加坡元（注：1新元相当6.5元人民币）；如果使用该平台，每年的成本只需要1100新加坡元，如此，用户节约96%的开支。即使不考虑IT支撑和人力成本因素，仍可节约高达74%的IT成本开支。

这个平台有三种计费模式。一是根据用户的使用量计费，二是按照用户与新加坡电信集团客户部签订的合同中约定的方式计费，三是包月计费。朱其亮指出，新加坡电信的重要经验，就是充分利用云计算的特点，搭建云平台为中小企业提供服务。

SaaS将成收益增长最快领域

面对产业蓝海，发展策略和商业模式的制定让不少云计算服务提供商心里犯难。对此，朱其亮认为，IaaS服务要追求运营的卓越和规模，PaaS服务需要大量的技术创新，而SaaS层则要求精确的洞察力以提供良好的用户体验。到底哪种商业模式具有最大的潜在收益？朱其亮通过北美和欧洲各类服务提供商对未来两年云计算产业的预测数据，总结出各种模式潜在收益的变化情况。

对IaaS而言，其期望市场占比将从40%压缩到15%左右，但这不表示其实际收入会下降。许多服务提供商当前已经提供了托管服务，在未来两年内，他们还将继续把这种业务作为主要收入来源，或者将这一服务以新的提交模型和运营模式进行移植。 

PaaS未来两年内的市场比例将提升至35%。朱其亮认为，这是一个复杂而多样化的、战略性增长的领域。它不仅是一种开发和分发的手段，而且只要服务提供商提供端到端管理、安全、位置、宏观支付以及其他以网络为中心的各种应用的能力，就能提升服务商在价值网中的地位、作用和话语权。朱其亮强调，当然，也应确保价值网中所有的参与方都能获得应有的回报。

未来两年内，SaaS所占市场比例将提升到45%左右。大部分服务提供商认为这是收益增长最快的领域，也是提供差异化服务和获取客户认同最具潜力的领域。朱其亮强调，进入SaaS的关键是服务提供商必须对客户运营已经有足够的关注和经验并考虑选择合适的合作伙伴。