【“娘家人”名片】
蔡凝，42岁，担任罗克佳华科技集团股份有限公司专职工会主席12年，并任山西综改示范区兼职工会主席，是一个地地道道的“老工会”。
“我真的很幸运，找对象、买房子，可以说我的人生大事都离不开工会的帮忙。”9月3日，罗克佳华科技集团股份有限公司职工王芳开心地告诉记者。
“职工是真正的主角，服务好职工就是我们工作的重中之重。”该公司专职工会主席蔡凝一语道出自己12年从事工会工作的重心。
罗克佳华科技集团股份有限公司是集物联网智能制造、数据采集、数据融合、智能分析为一体的物联网大数据服务企业，拥有一个以数百名以技术为核心组成的科研团队，80%的职工具有本科学历。为了让这支年轻的高学历职工队伍心无旁骛搞科研，该公司工会将服务方式从工会菜单服务转变为职工订单模式，实打实地满足职工的需求。
对每一个职工来说，恋爱、结婚、买房、生子、子女上学都是人生大事。对此，蔡凝创新性地提出“一条龙”服务，明确工会要为职工提供鹊桥联谊会、婚礼庆典服务、住房团购会、联系医院孕检、职工子女入学、儿童英语角6个方面的服务。截至目前，该公司工会先后举办了9届鹊桥联谊会、与3家婚庆公司和两家妇产医院签订协议、举办近20场住房团购会、主动协调联系九一小学等，真正把每件事都办在职工的困难之处、挠头之时。
在为职工解决实际困难的过程中，蔡凝始终坚持“百分之百全情付出，千分之一区别服务”的理念，为职工量身订制并提供个性化服务。每年职工过生日时，该公司工会会根据职工的年龄为其送去一本“量身定做”的书。“未婚的我们就送励志类的书，已婚的送育儿类的书，40岁左右的职工就送修身、养生类的书。”蔡凝说， “我们就是要让每个职工都能感受到来自工会的关怀。”
工会还利用节假日对职工进行走访，了解职工的需求，把关心做到 “家”；与唐久便利总部洽谈，在公司食堂设立超市，并以进价供给职工商品；与公交自行车公司协商，将120辆公交自行车安装在公司大门两边，方便职工出行；多次联络银行，在公司内为职工专设自动取款机……一桩桩一件件无不是为职工办事、为职工排忧解难。
“我们就是要把职工装进心里，尽全力为职工提供最贴心的服务，这样才能成为他们信赖的 ‘娘家人’。”蔡凝坚定地说。
来源：山西工人报
